Soporte Técnico
Hoy en día los negocios cambian a la par de la tecnología, así que debemos aprovechar esto como una ventaja, nuestro objetivo es que el área de sistemas de tu empresa sea una impulsora de tu negocio y no un foco de incidencias, por lo cual ofrecemos nuestras soluciones de soporte Técnico:
PRO
- Soporte telefónico y remoto ilimitado
- Mano de obra
- Servicio a impresoras
- Revisión de conexión de Red
- Asesoría en TI
- 1 visita mensual programada
- 1 vista para contingencias
- Duración:Mensual, Semestral y Anual
ULTRA
- Soporte telefónico y remoto ilimitado
- Mano de obra
- Servicio a impresoras
- Revisión de conexión de Red
- Asesoría en TI
- 4 visitas mensuales programadas
- 2 vistas para contingencias
- Acceso al IT Help Desk
- Reportes mensuales del IT Help Desk
- Duración:Mensual, Semestral y Anual
ELITE
- Soporte telefónico y remoto ilimitado
- Mano de obra
- Servicio a impresoras
- Revisión de conexión de Red
- Asesoría en TI
- 1 visita semanal programada
- 3 vistas para contingencias
- Acceso al IT Help Desk
- Reportes mensuales del IT Help Desk
- Antivirus (Bitdefender Business Security)
- Firewall Perimetral (Kerio Control)
- Duración:Mensual, Semestral y Anual
- No hacemos uso de software sin licencia, el manejó de este software es bajo la responsabilidad total del cliente, solo instalamos software original con sus respectivas licencias de funcionamiento.
- Independientemente de los equipos con los que cuente su empresa, usted podrá elegir los equipos de cómputo que usted considere pertinente, y solamente se le brindara servicio a esos equipos, los demás equipos que no tengan póliza, se cobraran de manera normal.
- La póliza se tiene que elaborar de acuerdo a las necesidades del cliente y tiene que estar firmada por el mismo, aceptando las condiciones y los precios que en ella se estipulen.
- No Incluye refacciones de ningún tipo, cada refacción será comprada por el cliente a nosotros a un precio especial o a cualquier otro distribuidor o tienda.
- El servicio tiene un tiempo de atención inmediato o un tiempo máximo de respuesta de 24 a 48 horas, según sea el caso.
Ademas contamos con:
Bolsa de horas
Adquiere tu bolsa de horas y úsalas cuando lo necesites. ¡No caducan!
Atención a contingencias
¿Tienes un problema para resolver en este momento? llama ahora nosotros tenemos la solución.
Outsourcing del área de TI
Establece una alianza con nosotros y concentrate en tu negocio ya que tu área de TI estará trabajando.